La mayoría de los países han establecido una serie de políticas públicas tendientes a lograr una mejora en el ámbito educativo, por tanto, esta investigación tiene como finalidad examinar desde un método cualitativo las gestiones del gobierno colombiano en las instituciones educativas oficiales a nivel secundario y determinar si la implementación de estas son elementos claves para conseguir una buena formación en competencias digitales, para mejorar la calidad educativa y promover la inclusión en las aulas, para esto, se planteó como objetivo caracterizar la implementación, los efectos (eficacia) y alcances de estas políticas en la calidad de la Educación y TIC a través de las percepciones de 500 estudiantes y 5 rectores; y nivel de satisfacción de 7 coordinadores. Para la muestra se utilizaron 2 modelos de encuestas y una de entrevista cualitativa semiestructurada AdHoc. Posteriormente se hizo un análisis estadístico con el programa SPSS y la rejilla categoría de datos emergentes. Al realizar el cruce de categorías y subcategorías, revisar los niveles de significación y construir una triangulación, se concluyó que existe una considerada incidencia de la implementación de las políticas en la educación y que los participantes perciben las políticas como relevantes pero sin repercusiones contundentes. Asimismo, se determinó que los avances en los colegios no han sido muy notorios ni dentro ni fuera de las aulas. Se recomienda que el diseño, implementación y seguimiento de las políticas se basen en realidades existentes y no en una planificación alejada del entorno educativo.
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