Análisis de la responsabilidad social corporativa como estrategia de comunicación en el sector del calzado ilicitano
- Autores: Estefanía Bermejo Sales
- Directores de la Tesis: Alicia de Lara González (dir. tes.), José Alberto García Avilés (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad Miguel Hernández de Elche ( España ) en 2017
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Raúl Rodríguez Ferrándiz (presid.), Félix Arias Robles (secret.), José Manuel Noguera Vivo (voc.), Susana Torrado Morales (voc.), María Victoria Mas (voc.)
- Programa de doctorado: Programa Oficial de Doctorado en Nuevos Modelos Periodísticos
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: RediUMH (pdf)
- Resumen
Investigación que demuestra que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede aportar un beneficio en la imagen de las empresas mediante la aparición de la marca en los medios de comunicación gracias a las noticias que genera su actividad ética.
Los resultados se aplican a las empresas de calzado de Elche, sector de gran volumen en el que existe una importante precariedad. Los resultados de la investigación se pueden extender a las empresas de calzado de otras zonas y a otros sectores.
Mediante la aplicación de entrevistas en profundidad a responsables de empresas de calzado y análisis de contenido en prensa se demuestra que aunque existe cierta ética en el sector, especialmente en las grandes empresas, se puede y se debe mejorar. Además, se demuestra que la RSC no tiene porque suponer un gasto económico inaccesible para las pymes y que la gestión sostenible puede suponer una ventaja comunicativa para las empresas, incluso puede llegar a sustituir a la publicidad tradicional.
La investigación separa los resultados en cuatro ámbitos de actuación de la RSC, dos de ellos relacionados con la actividad interna de la empresa. Los ámbitos son recursos humanos y medio ambiente, que son aplicables a la actividad empresarial, y el ámbito de la sociedad y la cultura, en los cuales se pueden realizar acciones externas. El ámbito que más comunicación genera es el de la sociedad, seguido del ámbito cultural, en el que se generan pocas acciones. Los ámbitos de recursos humanos y medio ambiente requieren de otros métodos de comunicación distintos a la prensa, por ejemplo, la comunicación interna, o la publicidad en el punto de venta.
La tesis concluye en que el departamento de marketing debe estar presente en la gestión de la RSC, que debe estar integrada en toda la empresa. La comunicación de la RSC es necesaria para fomentar la demanda responsable y se puede optimizar adaptando las acciones a los intereses de los públicos de cada empresa.
