Práctica y uso de los medios de comunicación propios dirigidos al público interno, como herramientas de relaciones públicas en el sector de la banca privada española durante el año 2002: Aplicabilidad, periodicidad, destinatarios y efectos
- Autores: M. Carmen Carretón Ballester
- Directores de la Tesis: Victoria Tur Viñes (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat d'Alacant / Universidad de Alicante ( España ) en 2004
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Emilio Feliu García (presid.), Claudia Rausell Köster (secret.), María Teresa Otero Alvarado (voc.), Gloria Pardo Alés (voc.), María José González Solaz (voc.)
- Materias:
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- Tesis en acceso abierto en: RUA
- Resumen
El estudio de investigación consiste en analizar la situación de las relaciones públicas en la comunicación interna de las entidades bancarias españolas durante el ejercicio 2002.Para ello, se analizan y se estudian tanto los medios o instrumentos con los que las entidades gozan para comunicarse con sus públicos internos, (empleados y accionistas), como los contenidos que les son dirigidos.Asimismo, se intenta describir el grado de eficacia que alcanza la política de comunicación interna de los bancos españoles, encuestando por una parte a sus directores de comunicación y por otra parte, a los empleados de la banca.Además, tratamos de averiguar si los medios empleados por la banca para mantener buenas relaciones con sus empleados y accionistas son los que más interés suscitan entre ambos colectivos, sobre todo, en los empleados.
