Percepción de los tutores y médicos veterinarios sobre la calidad del servicio: caso: Vestimenta profesional

• Juan José Carvajal-Proaño ^[1] ; Manuel Esteban Maldonado-Cornejo ^[1]
  1. [1] Universidad Católica de Cuenca

     Universidad Católica de Cuenca

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, ISSN-e 2542-3088, Vol. 8, Nº. 15, 2023, págs. 30-50
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Perception of tutors and veterinarians on the quality of service: case: Professional attire
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• Resumen
  • español

    El objetivo de la presente investigación fue evaluar la percepción de los tutores y médicos veterinarios sobre la calidad del servicio desde el caso de la vestimenta profesional. Se realizó en los meses de septiembre a octubre del 2022. Se realizó cuestionarios para tutores y veterinarios que vivan o trabajen en el Distrito Metropolitano de Quito de forma aleatoria, aplicándose mediante el uso de Google Forms Se utilizó estadística descriptiva analizando la frecuencia para determinar el porcentaje de las variables. La preferencia en general para veterinarios fue la vestimenta clínica y quirúrgica, mientras que para tutores y tutoras fue la vestimenta quirúrgica, y para los tutores pertenecientes a la comunidad LGTBIQ+ fue la vestimenta clínica. Los resultados de la comunidad LGTBIQ+ no son concluyentes, son referenciales al no tener una mayor población. La vestimenta si influye en la opinión sobre los cuidados que recibe la mascota de los tutores.

  • English

    The objective of this research was to evaluate the perception of tutors and veterinarians on the quality of service from the case of professional clothing. It was carried out from September to October 2022. Questionnaires were randomly administered to tutors and veterinarians living or working in the Metropolitan District of Quito, using Google Forms.

    Descriptive statistics were used to analyze the frequency to determine the percentage of the variables. The preference in general for veterinarians was clinical and surgical clothing, while for male and female tutors it was surgical clothing, and for tutors belonging to the LGTBIQ+ community it was clinical clothing. The results for the LGTBIQ+ community are not conclusive; they are referential as they do not have a larger population.

    Dress does influence the opinion on the care received by the pet from the guardians.