El propósito de este libro es que el lector llegue a desarrollar un conjunto de habilidades que le permitan dominar con eficacia los procesos de comunicación oral y escrita. Utilizar el lenguaje con corrección es fundamental para conseguir sus objetivo en el acto comunicativo. Pero, aparte de las claves lingüísticas, para argumentar un discurso sólido ha de tenerse en cuenta si su fin es informar, enseñar o convencer a otra persona. También hemos de adecuar los gestos a lo que transmiten nuestras palabras y saber escuchar activamente a nuestro interlocutor para comprenderlo y responder con propiedad. Éstos son algunos de los contenidos que el lector hallará aquí, junto a otros como saber redactar documentos u organizar presentaciones en público.

Habilidades de comunicación ofrece la estrategias fundamentales para saber adecuar nuestro mensaje a los objetivos deseados, así como para desenvolverse en cualquier acto comunicativo de modo que «lo que expresamos sea exactamente lo que queremos decir».

El presente manual pertenece a la serie de Programas de entrenamiento en habilidades desarrollados por los autores con el objetivo de facilitar al lector la puesta en práctica de estrategias encaminadas al desarrollo de las actividades fundamentales en el mundo profesional y en el ámbito personal.