En este trabajo se presenta cómo las situaciones de cambios profundos y/o crisis empresariales pueden convertirse en una oportunidad para hacer crecer las organizaciones y crear una cultura empresarial que permita adaptarse a las nuevas situaciones de una manera e ciente y competitiva. Si se crea un clima interno en el que se pueda conjugar el conocimiento existente en la organización con nuevas prácticas de gestión por procesos, de trabajo en equipo y de dirección por valores, el colectivo humano que conforma la organización puede generar nuevo conocimiento y nuevos hábitos que se constituyan en una ventaja competitiva frente a un entorno cambiante y exigente.
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