págs. 17-48
Costes de calidad: implantación y evolución en la empresa industrial
págs. 49-68
págs. 69-82
págs. 83-102
págs. 103-122
Interrelación entre la calidad y el thoughput en los procesos empresariales: una aplicación al sector conservero
págs. 123-150
Costes de implantación de la calidad: empresas de construcción versus empresas de distribución comercial
págs. 151-178
págs. 179-206
págs. 207-250
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