Periodo de publicación recogido
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Measuring emotional labor in the classroom: the darker emotions
Gérard W. B. Näring, Anne R. M. Canisius, André Bouwers
New challenges for a healthy workplace in human services / coord. por António Caetano, Sílvia Agostinho da Silva, María José Chambel, 2011, ISBN 9783866186330, págs. 127-138
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