Johanna Tovar

• Artículos de revistas (4)

• Artículos de revistas

  • The role of language in place branding during the Covid-19 pandemic and post-lockdowns: An introduction

    Johanna Tovar

    Sociolinguistic Studies, ISSN 1750-8649, Vol. 16, Nº. 4, 2022 (Ejemplar dedicado a: Place branding “during crisis”: The role of language in place branding during the Covid-19 pandemic and post-lockdowns), págs. 423-433

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  • Current trends and the way forward on call center research in a post-covid world: An introduction

    Johanna Tovar

    Sociolinguistic Studies, ISSN 1750-8649, Vol. 16, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Current trends and the way forward on call center research in a post-covid world), págs. 7-17

    • Resumen
    

  • Rethinking call centers: From stigma to productive experience

    Johanna Tovar

    Sociolinguistic Studies, ISSN 1750-8649, Vol. 16, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Current trends and the way forward on call center research in a post-covid world), págs. 87-107

    • Resumen
    

  • Call center agents’ skills: Invisible, illegible, and misunderstood

    Johanna Tovar

    Sociolinguistic Studies, ISSN 1750-8649, Vol. 14, Nº. 4, 2020, págs. 437-458

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