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Gestión de la calidad en el Ayuntamiento de Alcobendas: autoevaluación y tarjeta abono-deporte en el PMD
Rafael Cecilio Bustos, Antonio Díaz Méndez
Calidad: la gestión del futuro, el futuro de la gestión / coord. por Asociación Española para la Calidad, 1998, ISBN 84-8088-040-6, págs. 255-262
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