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Indicadores de calidad hotelera como herramientas de gestión para el sector turístico
Juan José Fernández Muñoz, Javier Martínez Moguerza, Pablo Fernández Fernández
Modelos de gestión e innovación en turismo / coord. por Manuel Figuerola Palomo, Clara Martín Duque, 2019, ISBN 978-84-1309-392-5, págs. 383-410
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