Periodo de publicación recogido
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El impacto de la inteligencia artificial en la gestión de programas de la voz del cliente
José Luis Marín de la Iglesia
Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad, ISSN 1576-4915, Nº. 2, 2019
¿Qué es la Web 2.0?: Breve descripción de los cambios que estamos viviendo y su aplicación a la universidad
José Luis Marín de la Iglesia
Responsabilidad social universitaria / coord. por Marta de la Cuesta González, David Sánchez Paunero, 2012, ISBN 978-84-9745-655-5, págs. 8-68
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