Periodo de publicación recogido
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Mejora de la satisfacción al cliente bajo el enfoque de la lógica borrosa
José Néstor Ochoa Rodríguez, Kleber Luna Altamirano, Juan Carlos Erazo Álvarez, William Henry Sarmiento Espinoza
Killkana sociales: Revista de Investigación Científica, ISSN-e 2588-087X, ISSN 2528-8008, Vol. 3, Nº. 1, 2019, págs. 15-24
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