Periodo de publicación recogido
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Propuesta metodológica para la interpretación de la norma NTC ISO 9001: 2008 en el sector de la prestación de servicios hoteleros
Juan Carlos Baracaldo Santos, Manuela Botero Hoyos, María Andrea Ordoñez Parra
Signos: Investigación en sistemas de gestión, ISSN-e 2463-1140, ISSN 2145-1389, Vol. 1, Nº. 2, 2009, págs. 23-29
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