Periodo de publicación recogido
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Hacia una Oficina de Gestión de Servicios en el ámbito de ITIL
Teresa de Jesús Lucio Nieto, Ricardo Colomo Palacios, José Arturo Mora Soto
Revista de procesos y métricas de las tecnologías de la información, ISSN 1886-4554, Vol. 9, Nº. 1, 2012, págs. 12-28
ITIL and the creation of a Service Management Office (SMO): a new challenge for IT professionals: An exploratory study of Latin American Companies
Teresa de Jesús Lucio Nieto, Ricardo Colomo Palacios
Sistemas y Tecnologías de Información: actas de la 7.ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información / Alvaro Rocha (ed. lit.), José A. Calvo-Manzano Villalón (ed. lit.), Luís Paulo Reis (ed. lit.), Manuel Pérez Cota (ed. lit.), Vol. 2, 2012 (Artículos), ISBN 978-989-96247-6-4, págs. 925-930
Teresa de Jesús Lucio Nieto
Tesis doctoral dirigida por Ricardo Colomo Palacios (dir. tes.). Universidad Carlos III de Madrid (2013).
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