Periodo de publicación recogido
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The effect of customers’ perceived benefits on virtual brand community loyalty
Minjung Kang, Dong-Hee Shin
Online Information Review, ISSN-e 1468-4535, Vol. 40, Nº. 3, 2016, págs. 298-315
Quality of experience: : Beyond the user experience of smart services
Dong-Hee Shin
Total Quality Management & Business Excellence, ISSN-e 1478-3371, Vol. 26, Nº. 7-8, 2015, págs. 919-932
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