Periodo de publicación recogido
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Asegure la lealtad de sus clientes por medio de lastarjetas
Javier Juanco-marti
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 89, 1995, pág. 18
Marketing de servicios aplicado a la calidad de servicio
Javier Juanco-marti
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 77, 1994, pág. 59
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