Periodo de publicación recogido
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La campaña de fidelización de Cajamurcia
Inés López López, Ruth Guillén López, Salvador Ruiz de Maya
Comportamientos de compra del consumidor: 29 casos reales / coord. por Ildefonso Grande Esteban, Salvador Ruiz de Maya, 2006, ISBN 84-7356-443-X, págs. 171-178
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