Hans Kasper

• Colaboraciones en obras colectivas (1)
• Documentos de trabajo/Prepublicaciones (1)
• Tesis dirigidas (1)

• Colaboraciones en obras colectivas

  • Efectos del enfado y la justicia distributiva en un contexto de "desviación doble"

    Francisco Mas Ruiz, Ana B. Casado Díaz, Hans Kasper

    XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing [Archivo de ordenador]: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005. Emark 2005, 2005, ISBN 84-7356-424-3, págs. 865-882

    

• Documentos de trabajo/Prepublicaciones

  • Explaining satisfaction in double deviation scenarios: the effects of anger and distributive justice

    Ana B. Casado Díaz, Hans Kasper, Francisco Mas Ruiz

    Working papers = Documentos de trabajo: Serie EC - (Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas), Nº. 9, 2006

    • Resumen
    • Texto completo
    

• Tesis dirigidas

  • Customers' responses to service failures: empirical studies on private, voice and third-party responses

    Ana B. Casado Díaz

    Tesis doctoral dirigida por Francisco Mas Ruiz (dir. tes.), Hans Kasper (codir. tes.). Universitat d'Alacant / Universidad de Alicante (2005).

    • Resumen
    • Tesis en acceso abierto en: RUA
    

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