Reviviendo Iconos: Cómo MAC Cosmetics Utiliza Legados de Celebridades para Fomentar la Lealtad de Marca

• Miranda Ampuero ^[1] ; Francisco Arbaiza ^[1]
  1. [1] Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

     Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

     Perú

     
• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 68, 2024, págs. 222-235
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Reviving Icons: How MAC Cosmetics Harnesses Celebrity Legacies for Brand Loyalty
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• Resumen
  • español

    El estudio analizó la percepción de mujeres peruanas millennials sobre la publicidad de celebridades, enfocándose en la colaboración de MAC Cosmetics con Selena Quintanilla. A través de entrevistas cualitativas, se examinó el impacto de esta estrategia en la percepción y satisfacción de las consumidoras. Los resultados muestran una percepción positiva del endoso de celebridades en cosméticos, destacando su capacidad para conectar emocionalmente a través de productos personalizados. La colección “Selena la Reina” fue recibida como un tributo significativo, influyendo en la decisión de compra. Se concluyó que las asociaciones con celebridades fallecidas generan vínculos emocionales profundos, ofreciendo una perspectiva valiosa sobre su influencia en las comunidades de marca.

  • English

    The study analyzed the perception of Peruvian millennial women about celebrity advertising, focusing on MAC Cosmetics’ collaboration with Selena Quintanilla. Through qualitative interviews, the impact of this strategy on consumer perception and satisfaction was examined. The results show a positive perception of Celebrity Endorsement in cosmetics, highlighting its ability to connect emotionally through personalized products. The “Selena the Queen” collection was received as a meaningful tribute, influencing the purchase decision. However, cost was a barrier for some. It was concluded that associations with deceased celebrities generate deep emotional ties, offering valuable insight into their influence on brand communities.