Software de Gestión Hotelera: anticiparse a las necesidades del huésped

• Autores: Ricardo Vallano
• Localización: Alimarket: Hoteles y Restauración: Hostelmarket, ISSN 1575-2453, Nº. 287 (enero), 2025, págs. 77-87
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los operadores emplean el análisis predictivo de los datos para reducir errores y mejorar la experiencia del cliente.

    El impulso turístico anima al sector hotelero nacional a incrementar su inversión en modelos de software de gestión. El tratamiento de los datos, mediante IA y big data, ayuda al operador a reducir errores en el servicio, anticiparse a las necesidades de los huéspedes, mejorar beneficios y optimizar la reputación de su marca. El mercado también ha reflejado la compra de diversos proveedores de software a manos de nuevos actores del capital extranjero.