Eficiencia operativa en la recaudación fiscal mediante un modelo administrativo electrónico

• Rafael Antonio Pinto Arboleda ; Noemi Jael Fajardo Bravo ^[1] ; Eva Lucia Vera Veliz ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
• Localización: Estudios del Desarrollo Social: Cuba y América Latina, ISSN-e 2308-0132, Vol. 13, Nº. 1, 2025, págs. 85-94
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Operational Efficiency in Tax Collection through an Electronic Administrative Model
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    En las últimas décadas, los avances tecnológicos han impulsado una modernización significativa en la administración pública, promoviendo la transparencia y la eficiencia en la gestión tributaria. Este artículo revisa el impacto de los modelos administrativo-electrónicos en la recaudación fiscal, destacando su capacidad para optimizar los procesos tributarios mediante herramientas como la facturación electrónica, plataformas en línea y sistemas digitales de declaración de impuestos. Se analizaron casos internacionales que evidencian optimización en la transparencia, reducción en costos y eficiencia en la gestión tributaria, enfocándose en Latinoamérica y Europa. Se resalta que en Ecuador la implementación de estrategias electrónicas se da a partir del año 2000, siendo su institución emblema el Servicio de Rentas Internas. Se resaltan los beneficios de la digitalización y los desafíos asociados, como la brecha digital, diversidad cultural y la capacitación insuficiente. Se concluye que la implementación de un modelo electrónico en la administración fiscal es esencial para enfrentar retos de la globalización y maximizar los recursos tributarios de forma eficiente en un entorno cada vez más digitalizado.

  • English

    In recent decades, technological advances have driven significant modernization in public administration, promoting transparency and efficiency in tax management. This article reviews the impact of electronic administrative models on tax collection, highlighting their ability to optimize tax processes through tools such as electronic invoicing, online platforms and digital tax filing systems. International cases were analyzed that show optimization in transparency, cost reduction and efficiency in tax management, focusing on Latin America and Europe. It is highlighted that in Ecuador the implementation of electronic strategies began in 2000, with the Internal Revenue Service as its flagship institution. The benefits of digitalization and the associated challenges are highlighted, such as the digital divide, cultural diversity and insufficient training. It is concluded that the implementation of an electronic model in tax administration is essential to face the challenges of globalization and maximize tax resources efficiently in an increasingly digitalized environment.