Cómo ayuda la atención personalizada con IA a mejorar la experiencia de cliente y empleado

• Guillermo Taboada Martínez ^[1]
  1. [1] Interim Manager
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Nº 402 (Noviembre,2024), 2024 (Ejemplar dedicado a: Las señales del futuro del mercado de trabajo)
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • En el mundo digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en el motor que impulsa la innovación y la eficiencia. Los asistentes virtuales inteligentes, basados en IA, han revolucionado la forma en que las empresas gestionan la atención al cliente, optimizando procesos y mejorando la experiencia de usuario. En este artículo, exploramos qué es la IA y cómo estos asistentes son críticos para hacer crecer las organizaciones.