La implementación de programas públicos en el contexto de la crisis sanitaria: Una experiencia desde el ámbito de la capacitación laboral

• María Ignacia Labbé Concha ^[1] ; Joaquín Cortés Valenzuela ^[1] ; Gonzalo Torres-Rosales ^[1] ; Juan Durán Caro ^[1]
  1. [1] INFOCAP (Chile)
• Localización: Intervención: Revista del Departamento de Trabajo Social de la Universidad Alberto Hurtado, ISSN-e 2452-4751, ISSN 0719-1057, Vol. 10, Nº. 2, 2020, págs. 30-47
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The implementation of public programs in the context of the health crisis: An experience from the labor training field
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• Resumen
  • español

    La reciente crisis sanitaria y social producto del COVID-19 ha generado tensiones entre las acciones estatales y las intervenciones de numerosas organizaciones sociales. Considerando que los múltiples efectos de la pandemia y el distanciamiento social afectan con mayor agudeza a los grupos en situación de vulnerabilidad social, la naturaleza regular de ejecución de diversos programas públicos se torna insuficiente para abordar las crecientes demandas de intervención. En el presente trabajo, se exponen las acciones llevadas a cabo por INFOCAP, Fundación y OTEC del Registro Especial de Capacitación desde el comienzo de la crisis sanitaria. A partir de una aproximación etnográfica, se aborda desde la propia experiencia del equipo de trabajo de la Fundación las brechas entre los lineamientos administrativos relativos a la gestión del Estado y las necesidades efectivas de intervención de parte de las personas usuarias del programa de capacitación. Con lo anterior, el artículo busca problematizar la forma en que se comprende el rol de las organizaciones no gubernamentales en tanto ejecutoras de la política pública, exponiendo en ello la composición múltiple de los problemas y recursos que caracterizan a los grupos intervenidos y, por ende, la propia complejidad de la intervención social.

  • English

    The recent social health crisis resulting from COVID-19 has generated tensions between state actions and the interventions of numerous social organizations. Considering that the multiple effects of the pandemic and social distancing affect groups in situations of social vulnerability more acutely, the regular nature of the execution of various public programs becomes insufficient to address the growing demands for intervention. In this work, the actions carried out by INFOCAP, nonprofit organization, and OTEC of the Special Training Registry since the beginning of the health crisis are exposed. From an ethnographic approach, the gaps between the administrative guidelines related to the management of the State and the effective intervention needs of the clients of the training program are addressed from the organization's own experience. With the above, the article seeks to problematize the way in which the role of non-governmental organizations as executors of public policy is understood, exposing in it the multiple composition of the problems and resources that characterize the intervened groups and, therefore, the very complexity of the social intervention.