El presente proyecto lo realizó la Agrupación Damas Grises de la Cruz Roja Colombiana, Unidad Municipal de Cúcuta, quienes por la pandemia generada por el virus Covid 19 suspendieron sus actividades, solo que desde sus inicios buscaron la forma de reactivarse, dando origen al desarrollo de la presente propuesta. La metodología utilizada es un estudio de carácter exploratorio, de tipo cualitativo por tratarse de un tema sin abordar dentro de la Institución, debido que parte de una situación atípica. Además la organización no estaba preparada para afrontarla; se aplica la técnica de recolección de información empleando herramientas como entrevistas y encuestas para la identificación de los programas y actividades que se podían reactivar. El desarrollo del trabajo inicialmente se da con el diagnóstico del pro-ceso, donde se ejecutan programas antes de iniciar la pandemia que con llevan a conclusiones del mismo; finalmente, se lleva a cabo la propuesta que consta de un plan de acción conformado por las presentaciones con características de reactivación dadas por el manejo de las TICS, la elaboración de los instructivos y videos de apoyo que explican la forma de utilizar la herramienta de aprendizaje colaborativo y la puesta en marcha de las actividades.
The present project was carried out by the grouping Damas Grises de la Cruz Roja Colombiana Municipal Unit of Cúcuta, who due to the pandemic generated by the Covid 19 virus suspended their activities, but from the beginning they looked for a way to reactivate themselves, giving rise to the development of the present proposal. The methodology used is an exploratory study of qualitative nature because it is an unaddressed issue within the Institution, due to the fact that it starts from an atypical situation, besides the organization was not prepared to face it, the information gathering technique is applied using tools such as interviews and surveys for the identifica-tion of programs and activities that could be reactivated. The development of the work is initially given with the diagnosis of the process, where programs are executed before starting the pan-demic that lead to conclusions of the same; finally, the proposal is carried out consisting of an action plan consisting of presentations with reactivation characteristics given by the management of ICTs, the development of instructions and support videos that explain how to use the collaborative learning tool and the implementation of the activities.
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