Resumen de La requête dans les interactions institutionnelles : une introduction

Simona Pekarek Doehler, Anne-Sylvie Horlacher

• español

  En la introducción a este número especial dedicado a los requerimientos en la interacción institucional, presentamos en primer lugar la concepción de la institución y de la interacción institucional que caracteriza los trabajos aquí reunidos, que puede calificarse como socioconstructivista. A continuación, esbozamos cómo se ha desarrollado históricamente la investigación sobre las solicitudes o requerimientos, prestando especial atención a los estudios realizados desde una perspectiva interaccional y multimodal. Por último, explicamos los fundamentos epistemológicos de una concepción interaccional de la acción social y, por extensión, del requerimiento y de su carácter reflexivo e inteligible, y por tanto reconocible. Para concluir, presentamos las contribuciones reunidas en este volumen e identificamos su aporte a una mejor comprensión del requerimiento en su dimensión tanto formal como social.

• English

  In the introduction to this special issue dedicated to the study of requests in institutional interactions, we first present the socio-constructivist understanding of the notion of “institution” that underlies the studies brought together here. We then outline the historical development of research on requests, focusing specifically on studies oriented around interactions, including those offering multimodal analyses. Next, we discuss the epistemological foundations of an interactionist view of social action and, by extension, of the act of requesting, and stress the reflexive and accountable nature of social actions. Finally, we briefly present the studies brought together in this special issue and highlight the contributions that they offer to our understanding of both the formal and the social dimensions of requests in social interaction.

• français

  Dans l’introduction à ce numéro spécial dédié à la requête dans les interactions institutionnelles, nous présentons d’abord la conception de l’institution et de l’interaction institutionnelle caractérisant les travaux ici réunis, laquelle peut être qualifiée de socio-constructiviste. Nous esquissons ensuite le développement historique de la recherche sur les requêtes, en prêtant une attention particulière aux études menées dans une perspective interactionnelle et multimodale. Enfin, nous explicitons les fondements épistémologiques d’une conception interactionnelle de l’agir social, et par extension de la requête, et de son caractère réflexif et intelligible, donc reconnaissable. Pour conclure, nous présentons les contributions rassemblées dans le volume et identifions leur apport à une meilleure compréhension de la requête dans ses dimensions à la fois formelles et sociales.