Motivación y clima laboral en el sector de servicio de transporte

• Ramírez-Balcázar, María Rosa ^[1] ; Abrigo-Córdova, Irma Eufemia ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de Loja

     Universidad Nacional de Loja

     Loja, Ecuador

     
• Localización: INNOVA Research Journal, ISSN-e 2477-9024, Vol. 8, Nº. 3, 2023 (Ejemplar dedicado a: September - december. 2023), págs. 132-151
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Motivation and work environment in the transportation service sector
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• Resumen
  • español

    La motivación es un proceso que tiene cada individuo para direccionar y persistir en algún esfuerzo necesario que ayude a ejecutar su función como profesional, mientras que, el clima laboral es cuando las personas dentro de una organización generan y dinamizan a través de la interacción social. El objetivo del presente trabajo de investigación fue analizar la relación entre la motivación y clima laboral del personal operativo de la Cooperativa de Transportes Loja, y con base a dicha correlación proponer un diseño de plan de capacitación. Esta investigación se enmarcó en un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-correlacional, donde se aplicó la encuesta que se evaluaron seis dimensiones (necesidades fisiológicas, estima y reconocimiento, autorrealización, autonomía individual, orientación a resultados, y calidez y soporte), con instrumentos utilizados por investigadores en tema de motivación y clima laboral, así mismo, la calificación se obtuvo a través del coeficiente R Pearson, el programa SPSS y escala de Likert, en una muestra de 118 trabajadores. Los principales hallazgos mostraron que el grado de motivación es regular, con un clima laboral saludable. A pesar de ello, se evidenció una correlación regular y moderadamente significativa entre ambas variables. Se concluye que, el diseño de plan de capacitación puede contribuir a potenciar, así como reforzar la eficiencia y eficacia de las actividades para lograr a tener un ambiente saludable en la empresa. Se recomienda incentivar a los trabajadores para mejorar los indicadores motivacionales para el buen desempeño laboral orientados a cumplir el objetivo de la empresa.

  • English

    Motivation is a process that each individual has to direct and persist in some necessary effort that helps to execute their function as a professional, while the work environment is when people within an organization generate and energize through social interaction. The objective of this research work was to analyze the relationship between the motivation and work environment of the operating personnel of the Loja Transport Cooperative, and based on said correlation, propose a training plan design. This research was framed in a mixed approach with a descriptive-correlational scope, where the survey was applied to evaluate six dimensions (physiological needs, esteem and recognition, self-realization, individual autonomy, results orientation, and warmth and support, with instruments used by researchers in the field of motivation and work environment, likewise, the qualification was obtained through the R Pearson coefficient, the SPSS program and the Likert scale, in a sample of 118 workers. The main findings showed that the degree of motivation is regular, with a healthy work environment. Despite this, a regular and moderately significant correlation was found between both variables. It is concluded that the design of the training plan can contribute to enhance, as well as reinforce the efficiency and effectiveness of the activities to achieve a healthy environment in the company. It is recommended to encourage workers to improve motivational indicators for good job performance aimed at meeting the objective of the company.