Resumen de Experiencias de la televinculación con la sociedad en tiempos de pandemia covid 19

María belén Piñas Morales, Tannia Alexandra Casanova Zamora, Carmen del Rosario Navas Bonilla, Miguel Ángel Ávalos Pérez

• español

  La Universidad Nacional de Chimborazo a través del Reglamento de Vinculación con la Sociedad, en el Art.3 indica que la Vinculación con la Sociedad son programas de cooperación y desarrollo, prácticas pre profesionales y pasantías de servicio a la comunidad, (…), que permita la democratización del conocimiento y el desarrollo de la innovación social. (Honorable Consejo Universitario, 2020).

  En tal virtud, la Dirección de Vinculación y el Vicerrectorado de Investigación, Vinculación y Posgrado adaptaron las actividades de vinculación con la sociedad a entornos basados en el uso de las Tics y en plataformas virtuales, presentando el servicio de televinculación,  un servicio que integra 20 proyectos con más de 90 servicios para toda la zona 3 del país en las áreas tanto de asesoramiento administrativo, asistencia legal, análisis económico y financiero, construcción e infraestructura e industria producción tecnología y comunicaciones, tratamiento ambiental, asistencia en salud comunicación social, apoyo psicopedagógico y gestión turística, tanto para apoyo en emprendimientos como en proyectos de vinculación, en donde el beneficiario accede al link, registra los datos en el formulario establecido por la institución y en un tiempo menor a 48 horas el estudiante se comunica con el solicitante del servicio para iniciar el proceso de vinculación con la sociedad.

  El propósito de este estudio es analizar el impacto de los servicios de la televinculación aplicados en tiempo de pandemia. Es de tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, utilizando métodos estadísticos. Como resultado de la investigación se pudo evidenciar que el servicio de televinculación va más allá de agendar citas, puesto que no consiste en esperar la hora de conexión de los estudiantes, sino utilizar medios de comunicación alternativos que no solo se focalicen en la atención de manera sincrónica sino también en la asincrónica, exigiendo así una reinvención en la enseñanza tradicional, contando con recursos tecnológicos interactivos  capaces de atraer y mantener la atención de los estudiantes y garantizar su desarrollo integral.

• português

  A Universidade Nacional do Chimborazo através do Regulamento de Articulação com a Sociedade, no Art.3 indica que a Articulação com a Sociedade são programas de cooperação e desenvolvimento, práticas pré-profissionais e estágios de serviço comunitário, (...), que permitem a democratização do conhecimento e o desenvolvimento da inovação social. (Excelente Conselho Universitário, 2020).

  Nesta virtude, a Direcção de Ligação e o Vice-Presidente de Investigação, Ligação e Pós-graduação adaptaram as actividades de ligação com a sociedade a ambientes baseados na utilização das TIC e em plataformas virtuais, apresentando o serviço de teleligação, um serviço que integra 20 projectos com mais de 90 serviços para toda a zona 3 do país nas áreas de assessoria administrativa, assistência jurídica, análise económica e financeira, construção e infraestruturas e indústria, produção, tecnologia e comunicações, tratamento ambiental, assistência à saúde, comunicação social, apoio psicopedagógico e gestão de turismo, tanto para apoio em empreendimentos quanto em projetos de conexão, onde o beneficiário acessa o link, cadastra os dados no formulário estabelecido pela instituição e em menos de 48 horas o aluno se comunica com o solicitante do serviço para iniciar o processo de vínculo com sociedade.

  O objetivo deste estudo é analisar o impacto dos serviços de telelink aplicados em tempos de pandemia. É descritivo com abordagem quantitativa, utilizando métodos estatísticos. Como resultado da investigação, foi possível evidenciar que o serviço de telelink vai além do agendamento de consultas, pois não consiste em aguardar o horário de conexão dos alunos, mas sim em utilizar meios alternativos de comunicação que não focam apenas na atenção síncrona mas também assíncrona, exigindo assim uma reinvenção no ensino tradicional, com recursos tecnológicos interativos capazes de atrair e manter a atenção dos alunos e garantir seu desenvolvimento integral.

• English

  The National University of Chimborazo, through the Regulation of Linkage with Society, in Art.3 indicates that Linkage with Society are cooperation and development programs, pre-professional practices and community service internships, (...), which allow the democratization of knowledge and the development of social innovation. (Honorable University Council, 2020).

  In this virtue, the Outreach Directorate and the Vice President for Research, Outreach and Postgraduate Studies adapted the outreach activities with society to environments based on the use of ICTs and virtual platforms, presenting the outreach service, a service that integrates 20 projects with more than 90 services for the entire zone 3 of the country in the areas of administrative advice, legal assistance, economic and financial analysis, construction and infrastructure and industry, production, technology and communications, environmental treatment, health assistance, social communication, psychopedagogical support and tourism management, both for support in undertakings and in connection projects, where the beneficiary accesses the link, registers the data in the form established by the institution and in less than 48 hours the student communicates with the service requester to start the process of bonding with society.

  The purpose of this study is to analyze the impact of telelink services applied in times of pandemic.

  It is descriptive with a quantitative approach, using statistical methods. As a result of the investigation, it was possible to show that the telelinking service goes beyond scheduling appointments, since it does not consist of waiting for the students' connection time, but rather to use alternative means of communication that not only focus on attention synchronous but also asynchronous, thus demanding a reinvention in traditional teaching, with interactive technological resources capable of attracting and maintaining the attention of students and guaranteeing their comprehensive development.