La mejora de la competitividad de la empresa mediante la dirección estratégica de la calidad total

• Autores: Francisco José González Gómez, Enrique M. Gómez Jiménez, Francisco Javier Lloréns Montes
• Localización: Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 104, 1999, págs. 153-166
• Idioma: español
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