Do tradicional ao marketing digital: o caso Reckitt Benckiser

• Toledo, Luciano Augusto ^[2] ; Leonn, Felix Hugo Aguero Diaz ^[1]
  1. [1] Universidade Presbiteriana Mackenzie

     Universidade Presbiteriana Mackenzie

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Presbiteriana Mackenzi, FCECA
• Localización: Ciências Sociais Aplicadas em Revista, ISSN-e 1982-3037, ISSN 1679-348X, Vol. 23, Nº. 43, 2022 (Ejemplar dedicado a: Ciências Sociais Aplicadas em Revista), págs. 267-284
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Del Marketing Tradicional al Marketing Digital: o caso Reckitt Benckiser
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    The following study is presented in the form of qualitative exploratory research. The methodology used was qualitative and the data collection method was the application of a semi-structured questionnaire complemented with triangulation from multiple sources of evidence. Data analysis was performed using the combined pattern, i.e., verification of the theory applied in the study analysis unit. The company object was Reckitt benckiser and the unit of analysis the company's activities inclined to digital marketing. Finally, under the return-on-investment aspect there is greater return on Traditional Marketing because of volume. Digital Marketing still does not bring a veryvisible return because it is still something relatively little applied by the company. However, the data obtained by campaigns in the digital environment is more assertive and measurable than the data of the campaigns published in traditional media, whichis helping the company to develop a way to measure the effectiveness of the company's marketing.

  • português

    O estudo a seguir apresenta-se sob a forma de pesquisa exploratória qualitativa. A metodologia utilizada foi a qualitativa e o método de coleta de dados foi a aplicação de questionário semiestruturado complementado com triangulação de múltiplas fontes de evidências. A análise dos dados foi feita mediante o padrão combinado, ou seja, verificação da teoria aplicada na unidade de análise de estudo. A empresa objeto foi a Reckitt Benckiser e a unidade de análise as atividades da empresa inclinadas ao marketing digital. Finalmente, sob o aspecto retorno do investimento há maior retorno no Marketing Tradicional por conta do volume. O Marketing digital ainda não traz um retorno muito visível por ainda ser algo relativamente pouco aplicado pela empresa. Todavia os dados obtidos por campanhas no meio digital são mais assertivos e mensuráveis do que os dados das campanhas veiculadas nas mídias tradicionais, o que está ajudando a empresa a desenvolver uma forma de medir a efetividade do marketing da empresa.