Resumen de Metodología mixta PLS-SEM/fsQCA en el contexto COVID-19sobre aplicaciones turísticas: el caso Airbnb

Pablo Ledesma Chaves, Eloy Gil Cordero

• Las aplicaciones turísticas han sufrido una transformación significativa en los últimosaños con motivo del COVID-19. Por lo que las percepciones de los consumidores alinteractuar con este tipo de aplicaciones han experimentado una evolución evidente.Para el análisis de esta nueva forma de interactuar con la App AirBnb se ha contadocon una muestra de 581 usuarios que usan esta App, con el fin de analizar los factoresque influyen en su intención de uso. El análisis del modelo se ha contado con unametodología mixta PLS- SEM/fsQCA. Los resultados muestran la relevancia de laconfianza y la E-WOM en la intención de uso de la App AirBnb