Resumen de La incivilidad en el lugar de trabajo y su relación con el bienestar psicológico en una muestra de empleados en Puerto Rico

Ernesto Rosario Hernández, Lilian V. Rovira Millán, Lizyalis Rivera, Gerardo Rivera, Clara M. Padovani Rivera, Yairlein Plaza, Rahiza Gallardo

• español

  El propósito de la presente investigación fue auscultar la relación entre la incivilidad en el lugar de trabajo y el bienestar psicológico (depresión, ansiedad, estrés laboral y estrés postraumá- tico) de una muestra de empleados en Puerto Rico. La incivilidad en el lugar de trabajo hace referencia a la mala educación, la falta de respeto entre las personas, la falta de cortesía en las relaciones interpersonales, el poco decoro, el comportamiento insolente, despectivo o salvaje, las malas palabras, la grosería, la vulgaridad o la obscenidad en el lenguaje. La muestra estuvo compuesta por 310 empleados/as de los cuales un 42.3% (131) era del género masculino y un 57.7% (179) era del femenino, la edad promedio fue igual 35.44 años, un 27.1% (84) ocupaba un puesto gerencial, un 61.9% (192) trabajaba para la empresa privada, un 81.6% (253) ocupaba un puesto de tipo permanente, el promedio trabajando fue igual a 9.76 años y el promedio de educación fue igual a 16.24 años de escolaridad el cual es equivalente a universitario. Los resultados sugieren que existe una relación significativa entre la incivilidad en el lugar de trabajo y el bienestar psicológico. Esto es, parece ser que experimentar comportamientos de incivilidad en el lugar de trabajo puede afectar de forma adversa el bienestar psicológico de los/as empleados/as. Se discuten las implicaciones prácticas de los resultados tanto para los/as empleados/as como para las organizaciones.

• English

  The aim of this study was to examine the relationship between incivility in the workplace and psychological well-being of employees (depression, anxiety, occupational stress, and post traumatic stress). Incivility in the workplace makes reference to disrespectfull acts towards coworkers with an ambiguous intention to harm. A total of 310 subjects participated in the research of which 57.7% (179) were women and 42.3% (131) were men, age average was 35.44, a 27.1% (84) occupaid a managerial position, a 61.9% (192) worked for private organizations, a 81.6% (253) had tenure, average of years working was 9.76, and the average education was 16.24 which is equivalent a bachelors degree. Results suggest that there are significant relationships between incivility and employees psychological well-being. The experience of incivility acts in the workplace appears to have an adverse impact in the psychological well-being of employees. Implication of these results are discussed.