Resumen de Marketing Experiencial en organizaciones sin fines de lucro: Una mirada a los proveedores de experiencias

Romel Ramón González Díaz, Elsa María Acosta Moltó, Katia Flores Ledesma, Elena Cachicatari Vargas, Alejandro Menacho Rivera

• español

  Este artículo tiene como objetivo analizar la relación de los proveedores de experiencia como estimuladores psicoafectivos a través del marketing experiencial en organizaciones sin fines de lucro de la región del Caribe colombiano;

  se enmarcó en un diseño de investigación mixto de combinación estructurado en dos fases secuenciales: fase cuantitativa, se aplicó un cuestionario con escala tipo Likert validado a juicio de experto y con coeficiente Alpha de Cronbach de 0,85 (Muy Alto) a una población de 273 jóvenes entre 18 y 25 años en los departamentos de Córdoba y Sucre intervenidos socialmente por 5 fundaciones. Fase cualitativa, se realizó a través de una socialización de unos resultados con 3 expertos en marketing, a través del método hermenéutico o interpretativo. Los principales resultados, consideran que el personal interno como proveedor de experiencia genera una mayor influencia entre los estimuladores psicoafectivos en las organizaciones sin fines de lucro.

• English

  This article aims to analyze the relationship of experience providers as psycho-affective stimulators through experiential marketing in non-profit organizations in the Colombian Caribbean region; it was framed in a mixed research design struc-tured in two sequential phases: quantitative phase, a questionnaire with Likert-type scale was applied, validated in expert judgment and with a Cronbach’s Alpha coef-ficient of 0.85 (Very High) to a population of 273 young people between 18 and 25 years old in the departments of Córdoba and Sucre socially operated by 5 foundations. Qualitative phase was carried out through a socialization of results with 3 experts in marketing, through the hermeneutical or interpretive method.

  The main results consider that internal staff as a provider of experience generates a greater influence among psycho-affective stimulators in non-profit organizations.