Marketing Experiencial en organizaciones sin fines de lucro: Una mirada a los proveedores de experiencias

• Romel Ramón González-Díaz ^[2] ; Elsa Acosta-Moltó ^[3] ; Katia Flores-Ledesma ^[4] ; Elena Cachicatari Vargas ^[5] ; Alejandro Menacho-Rivera ^[1]
  1. [1] Universidad César Vallejo

     Universidad César Vallejo

     Provincia de Trujillo, Perú

     
  2. [2] Centro Internacional de Investigación y Desarrollo-CIID, Colombia
  3. [3] CIID, Panamá
  4. [4] CIID, Perú
  5. [5] Universidad Jorge Basadre Grohmann, Perú

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• Localización: RISTI: Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, ISSN-e 1646-9895, Nº. Extra 36, 2020, págs. 186-202
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Marketing experience in non-profit organizations: A look at experience pro-viders
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• Resumen
  • español

    Este artículo tiene como objetivo analizar la relación de los proveedores de experiencia como estimuladores psicoafectivos a través del marketing experiencial en organizaciones sin fines de lucro de la región del Caribe colombiano;

    se enmarcó en un diseño de investigación mixto de combinación estructurado en dos fases secuenciales: fase cuantitativa, se aplicó un cuestionario con escala tipo Likert validado a juicio de experto y con coeficiente Alpha de Cronbach de 0,85 (Muy Alto) a una población de 273 jóvenes entre 18 y 25 años en los departamentos de Córdoba y Sucre intervenidos socialmente por 5 fundaciones. Fase cualitativa, se realizó a través de una socialización de unos resultados con 3 expertos en marketing, a través del método hermenéutico o interpretativo. Los principales resultados, consideran que el personal interno como proveedor de experiencia genera una mayor influencia entre los estimuladores psicoafectivos en las organizaciones sin fines de lucro.

  • English

    This article aims to analyze the relationship of experience providers as psycho-affective stimulators through experiential marketing in non-profit organizations in the Colombian Caribbean region; it was framed in a mixed research design struc-tured in two sequential phases: quantitative phase, a questionnaire with Likert-type scale was applied, validated in expert judgment and with a Cronbach’s Alpha coef-ficient of 0.85 (Very High) to a population of 273 young people between 18 and 25 years old in the departments of Córdoba and Sucre socially operated by 5 foundations. Qualitative phase was carried out through a socialization of results with 3 experts in marketing, through the hermeneutical or interpretive method.

    The main results consider that internal staff as a provider of experience generates a greater influence among psycho-affective stimulators in non-profit organizations.