Estilos de liderazgo tóxico y su efecto reputacional en las organizaciones y la salud de los trabajadores

• Sofía Unda Benkhadra ^[1] ; Margarita Núñez Canal ^[2] ; Gerardo Mochales ^[1]
  1. [1] Esic University
  2. [2] Esic Business & Marketing School
• Localización: Marketing y comunicación en ética empresarial. XXIX edición del Congreso EBEN España: libro de actas / coord. por Abel Monfort, Susana Fernández Lores, 2022, ISBN 9788418944796
• Idioma: español
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• Resumen

  • El propósito de esta comunicación es aportar una investigación empírica sobre cómo afecta el liderazgo tóxico a la cultura organizativa, la reputación corporativa y el bienestar de los empleados. En la actualidad, no existen muchos estudios sobre la relación causal del liderazgo negativo, siendo un campo de gran interés para las organizaciones por las implicaciones en resultados y reputación corporativa. A partir del análisis cualitativo de las respuestas de 29 profesionales de diversos sectores y categorías profesionales (alta dirección, directivos, mandos intermedios y técnicos/personal de apoyo), se extraen conclusiones de relevancia para el ámbito empresarial. La primera parte de esta comunicación se centra en la descripción del marco teórico sobre lideres tóxicos basado en un modelo validado científicamente de liderazgo ético denominado MOMUCLE (Modelo Multidimensional y Concéntrico de Liderazgo Ético). El objetivo es comprender cómo los líderes tóxicos o antiéticos impactan en la salud y desarrollo de los trabajadores y, por tanto, en la reputación de las organizaciones. En relación con este propósito se plantearon los siguientes objetivos específicos: 1. Analizar las características, cualidades y conductas que definen a ese líder tóxico. 2. Reflexionar sobre cómo ese líder tóxico afecta a la vida personal de los subordinados y a su entorno (familia, pareja, amigos, ocio, etc.), así como en su desarrollo y productividad en el trabajo. 3. Profundizar sobre cómo influye ese líder tóxico en su salud física y psicológica. 4. Determinar cuál es el impacto de ese líder en el conjunto de la organización y en concreto en la valoración interna de la marca que se ve afectada por los intangibles (cultura, clima organizacional (y por los resultados empresariales. 5. Averiguar si las tipologías de liderazgo antiético propuestas a la luz de MOMUCLE son coherentes con los tipos de líderes tóxicos que han vivido los sujetos observados. La investigación se ha llevado a cabo a través de un cuestionario en el que se recogen las siguientes preguntas diseñadas en función de los objetivos específicos y los marcos conceptuales existentes.

    Las preguntas de investigación de este estudio son las siguientes: PI-1- ¿Qué características o cualidades definen a este tipo de líderes tóxicos o antiéticos? PI-2- ¿Qué comportamientos o conductas tienen este tipo de líderes en su práctica profesional? PI-3- ¿De qué manera afectan estos líderes a la vida personal de los participantes? (familia, ocio, pareja, etc.). PI-4- ¿Cómo afectan estos líderes en el desarrollo y la productividad en el trabajo? PI-5- ¿Cómo influyen estos líderes en la salud física y psicológica de los participantes? PI-6- ¿De qué manera impactan estos líderes en el conjunto de la organización? (reputación, cultura, clima, resultados). PI-7- ¿Son las 46 tipologías de líderes antiéticos consistentes para definir el ejercicio de un liderazgo tóxico? El análisis de contenido de las respuestas de los participantes ha dado lugar a un total de 197 códigos. Las conclusiones del estudio cualitativo revelan que para los participantes existe una relación entre los líderes antiéticos o tóxicos con la generación de graves consecuencias negativas en las personas bajo la influencia de ese tipo de liderazgo (salud física y psicológica, bienestar y desarrollo profesional), y en las organizaciones donde actúan (cultura, reputación clima organizacional y resultados). Estas implicaciones suponen la necesidad de seguir investigando mediante modelos conceptuales sólidos y estudios cualitativos para evitar la proliferación de estas conductas en los entornos empresariales.