Ética profesional TIC para una sociedad digital sostenible

• Juan Pablo Peñarrubia ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
• Localización: Marketing y comunicación en ética empresarial. XXIX edición del Congreso EBEN España: libro de actas / coord. por Abel Monfort, Susana Fernández Lores, 2022, ISBN 9788418944796
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las tecnologías de la información han impactado y transformando todas las esferas de actividad humana, tanto a nivel individual como social. Tanto es así que hace ya tiempos se instauró la denominación de sociedad de la información y el conocimiento para nombrar nuestra nueva realidad, incluso últimamente el término sociedad digital.

    Esta eclosión y consolidación está impulsada por las continuas innovaciones en materia de tecnologías de la información, que de hecho se retroalimentan unas a otras generando oleadas de ciertas modas o tendencias masivas: desde anécdotas como la felicitación masiva de fin de año, hasta el uso de agentes inteligentes, pasando por los juegos, los dispositivos de monitorización personal (wearables), el uso de redes sociales, la virtualización de las relaciones, el teletrabajo, etc. etc. En paralelo a este fenómeno se ha ido construyendo la profesionalidad TIC: profesionales que con una prolija diversidad de dedicaciones y especializaciones tienen en las tecnologías de la información el elemento central del desempeño de su actividad.

    Desde el nacimiento de la informática ha sido progresiva su penetración en las diferentes áreas de la empresa, y en paralelo en las esferas individuales y sociales. En la actualidad se consolida un modelo de empresa 4.0, asociada a la que se ha denominado cuarta revolución industrial, y también evolucionan los comportamientos individuales y sociales por el impacto de los productos y servicios informáticos.

    El carácter pervasivo de la informática hace imprescindible la construcción de una sólida ética profesional TIC como instrumento clave en la producción y en la actividad de esos productos y servicios informáticos que materializan una nueva individualidad y sociedad. Con dicho fin se reflexionará sobre la evolución histórica de la ética profesional informática, iniciativas para actualizar la deontología de diferentes profesiones en el contexto de la sociedad actual, como Ethos Living Lab de la Universidad de Valencia, líneas de trabajo en curso en el ámbito internacional para promover un marco común de ética profesional TIC y en campos de alta resonancia mediática como la inteligencia artificial, y especialmente sobre los retos para su puesta en práctica, en particular en el ámbito empresarial y laboral.

    Se concluirá que la confianza en la empresa 4.0 y en la sociedad digital solo es posible con la concurrencia eficaz de una ética profesional TIC como elemento complementario a la regulación normativa. Más aún: que la sostenibilidad de una sociedad democrática y abierta penetrada por los productos y servicios informáticos solo es viable mediante una profesionalidad TIC madura cuya dinámica interna y en particular su deontología y ética profesionales hagan viable y sostenible una sociedad construida con la informática como materia prima diferencial.

    Y adicionalmente se propondrán algunos mecanismos para su materialización práctica y la resolución de conflictos éticos TIC en el ámbito empresarial y de las organizaciones en general.