DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS PARA EL MANEJO DE INVENTARIOS. CASO: FERRETERÍA QUIROZ

• García-Pacheco, María Cristina ^[1] ; San Andrés-Laz, Esthela María
  1. [1] Universidad Técnica de Manabí

     Universidad Técnica de Manabí

     Portoviejo, Ecuador

     
• Localización: Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada “YACHASUN”, ISSN-e 2697-3456, Vol. 5, Nº. Extra 9, 2021, 3456 págs.
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • DESIGN OF A PROCESS MANAGEMENT SYSTEM FOR INVENTORY MANAGEMENT. CASE: FERRETERIA QUIROZ
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  • español

    La gestión de los inventarios es uno de los mayores retos que cruzan las empresas, hoy en día, el control del inventario conforma una serie de disposiciones a seguir desde la recepción de la mercadería y productos que pasan a bodega hasta ser despachado al cliente, por ello la aplicación de los sistemas de gestión de inventario guardan un elemento esencial para el adecuado funcionamiento de las instituciones; partiendo de ello el presente estudio tiene como finalidad realizar un diagnóstico para diseñar un sistema de gestión por procesos para el manejo de los Inventarios en la Ferretería Quiroz de la parroquia Abdón Calderón del cantón Portoviejo, la metodología aplicada es de tipo cualitativo, con alcance descriptivo no experimental, además, para la recogida de información se aplicó la técnica de encuesta la cual se la aplicó al personal determinando que la gestión de inventario engloba la administración y control del manejo, entrada y salida de la mercancía, determinando que la gestión de inventario engloba la administración y control del manejo, entrada y salida de la mercancía, por lo que se generó un sistema de gestión `por procesos para el manejo de los inventarios, la generación del manual de procesos del departamento de bodegas y las políticas del sistema de gestión de inventarios.

    Palabras claves: Sistema de gestión por procesos; Manejo de los inventarios, políticas de control.

  • English

    Inventory management is one of the biggest challenges that companies face, today, inventory control forms a series of provisions to follow from the receipt of merchandise and products that go to the warehouse until they are dispatched to the customer Therefore, the application of inventory management systems is an essential element for the proper functioning of the institutions; Based on this, the present study aims to carry out a diagnosis to design a management system by processes for the management of Inventories in the Quiroz Hardware Store of the Abdón Calderón parish of the Portoviejo canton, the applied methodology is qualitative, with a descriptive scope In addition, for the collection of information, the survey technique was applied which was applied to the personnel, reaching the conclusion that the company lacks internal control policies and an inventory manual, causing serious inconveniences in its processes. that a management system was created by processes for the management of inventories, the generation of the process manual for the warehouse department and the policies of the inventory management system.

    Keywords: Process management system; Inventory management, control policies.