Caso VivaGym y Fitness Hut: Transformación comercial y cultural a través de la tecnología

• Autores: José María Camacho
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 320, 2022, págs. 64-75
• Idioma: español
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• Resumen

  • Abordar la transformación digital de una compañía es siempre un reto; pero si, además, esa transformación se tiene que trasladar a una empresa recién adquirida, que cuenta con una organización y procesos muy diferentes a los de la matriz, entonces, ello supone un esfuerzo titánico. El caso de VivaGym y Fitness Hut explica cómo conseguir la unificación cultural entre dos cadenas de fitness que, a nivel comercial, funcionan de forma muy distinta. Su experiencia permite reflexionar acerca de las transformaciones culturales como consecuencia de los avances tecnológicos y de los hábitos de compra de los consumidores, y sobre el proceso de venta de servicios exclusivamente online en entornos altamente competitivos y de corte low cost