Chatbots: presente y perspectivas de futuro en el sector hotelero español y latinoamericano

• Sergio Luis Náñez Alonso ^[1] ; Ricardo Francisco Reier Forradellas ^[1] ; Javier Jorge-Vázquez ^[1] ; Jesús Sanjuan Suárez ^[2]
  1. [1] Grupo de Investigación DEKIS. Universidad de Católica de Ávila, España
  2. [2] Grupo Hilton Hotels, España
• Localización: Plataformas, consumo mediático y nuevas realidades digitales: hacia una perspectiva integradora / coord. por José María Valero-Pastor, 2021, ISBN 978-84-1377-563-0, págs. 1191-1219
• Idioma: español
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