La brecha digital en población en riesgo de exclusión social

• Autores: María Lourdes Gutiérrez Provecho, Mercedes López Aguado, José Luis García Llamas, José Quintanal Díaz
• Localización: Pedagogía social: revista interuniversitaria, ISSN-e 1989-9742, Nº. 39, 2021, págs. 123-138
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A carência digital na população em risco de exclusão social
  • The digital divide in population at risk of social exclusion
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 6 Citas
• Resumen
  • español

    La presencialidad en las distintas esferas de las relaciones sociales y profesiona-les de las TIC, ha dado paso a la necesidad de comunicación digital a través de las redes. En este sentido, cobra plena actualidad abordar la problemática relacionada con la brecha digital en poblaciones vulnerables. Esta carencia se pone de manifiesto no solo en la disposición de los recursos tecnológicos, sino también en las competencias asociadas a su uso y utilidad. Este estudio describe esta brecha en un grupo social especialmente vulnerable. Se expone la construcción y los datos de validación del instrumento de medida Valora 1001 diseñado por el grupo de expertos del Observatorio para la Inclusión Social de la Ciudad de León. Con la información recogida en una muestra de 1.125 personas en situación de vulnerabilidad social, los resultados pusieron de manifiesto la existencia de una importante brecha digital, tanto de acceso (disponibilidad de recursos tecnológicos y posibilidad de acceso a internet) como de uso (utilización para la búsqueda de empleo y trámites administrativos), comparados con los valores de referencia a nivel autonómico y estatal, situando a este grupo poblacional en situación de fractura social. La solución a esta profunda desigualdad conlleva la implanta-ción de políticas activas que fomenten, no solo la adquisición de recursos e infraestructura, sino que motiven y formen a los ciudadanos en su uso y apropiación. Sería necesario que las administraciones competentes tomaran medidas específicas para atender a esta población, mediante la realización de talleres y cursos de formación en el manejo de estas herramientas tecnológicas. Se describen algunas de las que ha adoptado el Ayuntamiento de León basán-dose en los resultados alcanzados en este estudio

  • English

    Face-to-face interactions in the different spheres of social and personal rela-tionships of the ICTs have been replaced by digital communication through networks. In this context addressing the problems linked with the digital divide in vulnerable populations can be relevant. This gap is shown not only in the access to technological devices, but also in the competences derived from their usage and usefulness. This study describes this divide in an especially vulnerable social group. The construction and the validity data of the measurement instrument Valora 1001, designed the expert group of the Social Inclusion Observatory of León City, are exposed. The information from a sample of 1.125 people in situation of social vulnerability was analysed. The results, when compared to the reference values at a regional and national level, showed the existence of a significant digital divide, placing this population group at risk of social exclusion dealing with access (availability of technological resources and access to the Internet) as much as usage (use for job search and administrative procedures). The solution to this deep social inequality demands the implementation of active policies that promote the acquisition of resources and infrastructures, but also which motivate and educate the citizens in their use and appropriation. It should be necessary for the involved administrations to take specific actions, by carrying out workshops and courses to train these technological tools. Some of the organized by Leon Council following the results of this study are described.

  • português

    A presença das TIC nas diferentes esferas das relações sociais e profissionais le-vou à necessidade de comunicação digital através de redes. Neste sentido, abordar o proble-ma relacionado com a privação digital em populações vulneráveis é uma questão de grande actualidade. Esta carência é evidente não só na disponibilidade de recursos tecnológicos, mas também nas competências associadas à sua utilização e utilidade. Este estudo descreve esta lacuna num grupo social particularmente vulnerável. Apresenta os dados de construção e validação do instrumento de medição Valora 1001, concebido pelo grupo de especialistas do Observatório para a Inclusão Social da Cidade de León. Com a informação recolhida de uma amostra de 1.125 pessoas numa situação de vulnerabilidade social, os resultados revelaram a existência de uma deficiência digital significativa, tanto em termos de acesso (disponibilidade de recursos tecnológicos e possibilidade de acesso à Internet) como de utilização (utilização para procura de emprego e procedimentos administrativos), em comparação com os valores de referência a nível regional e nacional, colocando este grupo populacional numa situação de fractura social. A solução para esta profunda desigualdade implica a implementação de políticas activas que não só promovam a aquisição de recursos e infra-estruturas, mas tam-bém motivem e formem os cidadãos na sua utilização e apropriação. Seria necessário que os órgãos competentes tomassem medidas específicas para atender a esta população, através de seminários e cursos de formação na utilização destas ferramentas tecnológicas. Algumas das medidas adoptadas pelo Conselho Municipal de León com base nos resultados deste estudo serão aqui discutidas