Resumen de The internationalization strategies of information technology firms from brazil: Dan ahp analysis of ivia’s case

Marcio de Oliveira Mota, Cláudio André Gondim Nogueira, Mario Henrique Ogasavara

• English

  Um grande número de referências na literatura descreve o processo de internacionalização de diversas firmas pelo mundo; entretanto é imperativo compreender como as firmas de países emergentes se comportam quando elas decidem se internacionalizar. Este artigo busca compreender quais são os principais fatores que aumentam a probabilidade de sucesso do processo de internacionalização de firmas de tecnologia da informação do Brasil de acordo com três teorias: OLI, RBV e Networks. O caso da empresa Ivia foi selecionado e entrevistas em profundidade foram efetuadas como os seus três principais executivos. Essa pesquisa utilizou o método AHP (Analytic Hierarchy Process) visando avaliar a importância relativa de fatores e subfatores propostos para as teorias em consideração. Os resultados indicaram que a estratégia de internacionalização da Ivia focou primariamente na formação de parcerias fortes e estáveis com provedores estrangeiros de serviços de tecnologia da informação, clientes e instituições que desempenham atividades de pesquisa e desenvolvimento, visando aproveitar oportunidades no exterior. A empresa explorou vantagens locacionais e recursos, que incluem o conhecimento e a experiência internacional de seus principais gestores e a capacidade de satisfazer as necessidades específicas dos seus clientes através do desenvolvimento de produtos e serviços customizados. Esses resultados podem ser úteis para executivos e pesquisadores de gestão estratégica e, também, para aqueles que querem se aprofundar nessa temática.

• português

  A large body of literature describes the internationalization process of diverse firms worldwide; however it is imperative to understand how firms from emerging countries behave when they decide to internationalize. This paper provides a comprehension of the main factors that increase the probability of success of the internationalization process of Information Technology – IT firms in Brazil according to three internationalization theories OLI, RBV and Networks. Ivia‟s case was selected and in-depth interviews were held with the three key Ivia executives. This research used the Analytic Hierarchy Process – AHP in order to evaluate the relative importance of factors and sub-factors proposed by the theories considered. The results indicated that Ivia‟s internationalization strategy focused primarily on the formation of strong and steady partnerships with foreign IT service providers, clients, and research and development institutions in order to seize opportunities abroad. The company exploited location advantages and resources, which include the international knowledge and experience of the top managers and the capability to satisfy its clients‟ specific needs through the development of customized products and services. The results may be useful to executives and researchers of strategic management and to those who want to study deeper this field.