Resumen de Construir la ciudadanía europea desde la colaboración, la comunicación y el entendimiento activos
Jesús Delgado Peña, Mª Teresa Vera Balanza, Francisco Marcos Martín Martín, Carmen Romo Parra
Este capítulo desarrolla materiales para el aprendizaje teórico y práctico de habilidades sociales y su aplicación en el sector público, particularmente a nivel municipal por la diversidad de competencias de la acción política y por la proximidad con la ciudadanía. Las capacidades desarrolladas incluyen el aprendizaje de habilidades sociales, la implementación de códigos éticos, la incentivación a la participación, la puesta en práctica de la inteligencia social y la inteligencia emocional en las relaciones entre administración y administrados, el uso de la mediación y las estrategias de resolución de conflictos en pos del bienestar, de actitudes más colaborativas y prácticas más democráticas.
