Resumen de Satisfação com experiências acadêmicas: variáveis preditoras em estudantes universitários de Moçambique

Farissai P. Campira, Paulo Zebo Bulaque, Leandro S. Almeida

• español

  Este articula analiza el impacto de variables personales y de contexto en la (in)satisfacción con las experiencias académicas por parte de estudiantes de la Universidad Licungo en Mozambique. En el estudio participaron 711 estudiantes, siendo 472 (66,4%) varones. Se aplicó online un cuestionario que contenía ítems de descripción social y académica de los estudiantes, así como de evaluación de la satisfacción con las experiencias académicas. Con base en el modelo de regresión jerárquica, la edad de los estudiantes, las variables de desempeño (e.g., nivel de participación en las clases, intención de cambiar de curso) y las variables contextuales (e.g., cambio de residencia para asistir al ES, ocupación del estudiante) se presentarán predictores significativos de la (in)satisfacción de los estudiantes con sus experiencias académicas. Los resultados de este estudio sugieren la necesidad de implementar estrategias de gestión universitaria más centradas en las características individuales y el contexto de los estudiantes, con el objetivo de mejorar la prestación de servicios y la satisfacción de los estudiantes.

• português

  O presente estudo analisa o impacto das variáveis pessoais e do contexto na (in)satisfação com experiências acadêmicas em estudantes da Universidade Licungo em Moçambique. Participaram do estudo 711 estudantes, sendo 472 (66,4%) do sexo masculino. Foi aplicado, na modalidade online, um questionário contendo itens de descrição social e acadêmica dos estudantes e de avaliação de satisfação com as experiências acadêmicas. Com base no modelo de regressão hierárquica, a idade dos estudantes, as variáveis de rendimento (e.g., nível de participação nas aulas, intenção de mudança de curso) e as variáveis contextuais (e.g., mudança de residência para frequentar o ES, a ocupação do estudante) mostraram serem preditores significativos da (in)satisfação com experiências acadêmicas. Os resultados do presente estudo sugerem a necessidade de implementação de estratégias de gestão universitária mais focadas nas características individuais e do contexto dos estudantes, visando melhorar a prestação de serviços e a satisfação dos estudantes.

• English

  This study analyzes the impact of personal and contextual variables on (in)satisfaction with academic experiences in students from Licungo University in Mozambique. The sample was formed by 711 students, being 472 (66.4%) male. A questionnaire containing items of students' social and academic description, as well as satisfaction with academic experiences was applied online. Based on hierarchical regression analysis, the students age, the performance variables (eg, level of participation in classes, intention to change course) and contextual variables (eg, leaving home to attend ES, occupation of the student) are significant predictors of (in)satisfaction with academic experiences. These results suggest the need to implement university strategies more focused on individual characteristics and in the academic context to improve the provision of services and students´ satisfaction.