La communication touristique digitale: Stratégies de l’Office national marocain du tourisme (ONMT)

• Chahida El Idrissi ^[1]
  1. [1] Université Ibn Zohr

     Université Ibn Zohr

     Agadir, Marruecos

     
• Localización: VII Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria: Congreso internacional el sector turístico ante el cambio de ciclo / coord. por Juan Manuel Benítez del Rosario, Claudia Breede Eyzaguirre, Antonio González Molina, Lidia Hernández López, 2019, ISBN 978-84-9042-360-8, págs. 164-183
• Idioma: francés
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  • español

    Etant une activité fortement liée au marché mondial, à l’émergence des outils de l’information et de la communication et au foisonnement d’internet, de sorte qu’ils impactent les comportements et les attitudes des consommateurs (les touristes), l’élaboration des programmes et des stratégies communicatives numérique dans le secteur touristique devient une nécessité managériale et organisationnelle qui implique acteurs publics et privés. La présente feuille de recherche vise à étudier le concept de la communication touristique, et à analyser ses formes et ses supports, en particulier ceux en relation avec la communication digitale. Cette étude vise à identifier certains supports de communication touristique numérique des institutions officielles notamment ceux réalisés par l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT), et mettre en évidence les stratégies communicatives digitales comme formes d’attractivité territoriale et de construction de l’image de marque des destinations touristiques.

  • English

    Being an activity strongly linked to the global market, the emergence of information and communication tools and to the proliferation of the Internet, so that they impact the behaviors and the attitudes of the consumers (the tourists), the development of programs and communicative digital strategies in the tourism sector becomes a managerial and organizational necessity that involves public and private actors. This research paper aims to study the concept of tourism communication, and to analyze its forms and media, especially those related to digital communication. This study identify certain digital tourist communication supports of official institutions, especially those made by the Moroccan National Tourist Office (ONMT), and to highlight digital communication strategies as forms of territorial attractiveness and branding city.