Diego A. Tlapa Mendoza, Luisa Rosas Hernández, Yolanda A. Báez López, Jorge Limón Romero, Armando Pérez Sánchez
El sector salud hoy más que nunca enfrenta una gran variedad de retos. Uno de ellos es el incrementar la eficiencia mientras se mejora el nivel de calidad del servicio. Específicamente en hospitales, la eficiencia operativa significa un acceso rápido a la atención, un tiempo de espera mínimo y la prestación de atención de calidad sin desperdicios al costo mínimo
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