Resumen de Análisis del modelo "EFQM 2000"
La ponencia cubre la evolución de los estudios que se han realizado desde 1996 a 1998 para presentar a la sociedad europea el Modelo de Excelencia que, probándose en Otoño de 1998, pueda aplicarse en el ano 2000 en Autoevaluación, Mejora Continua y Premio Europeo de Calidad
