Resumen de Gestión de datos obtenidos desde redes sociales aplicando Business Intelligence Engineering Process
Tatiana Blanco Rojas, Diana Milena Archila Córdoba, Javier Antonio Ballesteros Ricaurte
Resumen Desde hace algún tiempo, las redes sociales han tomado mucha fuerza dentro de las organizaciones e instituciones, llegando al punto de investigar los datos contenidos en estos medios de comunicación para la solución de diversas necesidades. En la actualidad, la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia afronta una situación problemática basada en la falta de comunicación con los egresados de la misma; por tal razón, en el presente artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos en el proceso de extracción de datos desde redes sociales aplicando la metodología Business Intelligence Engineering Process (BIEP).
