Gestión de datos obtenidos desde redes sociales aplicando Business Intelligence Engineering Process

Blanco Rojas, Tatiana ^[1] ; Archila Córdoba, Diana Milena ^[1] ; Ballesteros Ricaurte, Javier Antonio ^[1]
1. [1] Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
  
  Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
  
  Colombia
Localización: Revista Virtual Universidad Católica del Norte, ISSN-e 0124-5821, Nº. 49 (Septiembre-diciembre), 2016, págs. 72-91
Idioma: español
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Resumen
- Resumen Desde hace algún tiempo, las redes sociales han tomado mucha fuerza dentro de las organizaciones e instituciones, llegando al punto de investigar los datos contenidos en estos medios de comunicación para la solución de diversas necesidades. En la actualidad, la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia afronta una situación problemática basada en la falta de comunicación con los egresados de la misma; por tal razón, en el presente artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos en el proceso de extracción de datos desde redes sociales aplicando la metodología Business Intelligence Engineering Process (BIEP).