Las emociones en el comportamiento del consumidor

Luisa Andreu Simó ^[1]
1. [1] Universitat Jaume I
  
  Universitat Jaume I
  
  Castellón, España
Localización: Inteligencia empresarial. La gestión del conocimiento en la empresa: ponencias 2000. XIV Congreso Nacional, X Congreso Hispano-Francés. Jaén, 7, 8 y 9 de junio-2000, Vol. 2, 2001, ISBN 8487115799, págs. 37-46
Idioma: español
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Resumen
- El trabajo de Bagozzi, Gopinath y Nyer(1999) sobre el papel de las emociones en el marketing confirma la importancia de su estudio de otras ciencias como la psicología, la influencia de las emociones en el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del marketing es un tema sobre el que apenas se ha investigado. En este sentido, nuestro trabajo pretende ofrecer un marco conceptual de las emociones, abordando sus principales características, conceptos relacionados, principales teorías y efectos de las emociones en el comportamiento del consumidor.