El mercado de ámbito mundial, que muchos han denominado con el término "globalización", no es en sí una amenaza, sino que se podrá considerar bien como una amenaza o bien como una oportunidad en función de la actitud que tome cada organización frente al desafío. Cambio organizacional y tecnología parecen ser los ingredientes clave para conseguir un enfoque proactivo, que desemboca en el concepto de empresa extendida y exige a su vez un nuevo perfil de trabajador: el trabajador del conocimiento.
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